Da alle vores varer er håndlavet, kan der være små variationer i forhold til det beskrevne!'
Hvis du har spørgsmål, så skriv til kontakt@kunsthaandvaerket.dk eller ring til +45 30 13 55 67.
Bestilling:
På Kunsthaandvaerket.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, og som du evt. har set i vores fysiske butik, er du velkommen til at kontakte os på telefon 33 13 55 67 eller på mail kontakt@kunsthaandvaerket.dk.
Alle priser er inkl. Moms.
Da vi også er en fysisk butik og da vi også sælger unika, kan det ske en vare bliver solgt i den fysiske butik, mens du laver købet. Hvis det sker, kontakter vi dig, og hjælper dig med evt. at vælge en anden vare.
Vi trækker aldrig penge før vi er klar til at sende!
Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på Kunsthaandvaerket.dk skal du igennem disse trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
6. Betal for varerne
Betaling:
Vi tager Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa Electron, VISA, JCB og American Express. Der tages ikke gebyrer for kort-betaling.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra kunsthaandvaerket.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Betaling via bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland: 9360 0010093546, SWIFT: KRONDK22 , IBAN: DK7593600010093546.
Indpakning:
Vi tilbyder gratis indpakning, som vælges når man lægger varen i kurven.
Fragt:
Hos Kunsthaandvaerket.dk leverer vi til Danmark. Ved levering i andre lande kontakt da kontakt@kunsthaandvaerket.dk.
Fragt Danmark (vi tager kun den reelle pris):
PostNord med omdeling:
Op til 0,5 kg 58 kr.
Op til 1 kg 59 kr.
Op til 2 kg 63 kr.
Op til 5 kg 70 kr.
Op til 10 kg 84 kr.
PostNord til levering til udleveringssted:
Op til 0,5 kg 43 kr.
Op til 1 kg 44 kr.
Op til 2 kg 45 kr.
Op til 5 kg 52 kr.
Op til 10 kg 67 kr.
Der er også mulighed for at hente varerne direkte i butikken: Kunsthåndværket, Adelgade 41 kl. 8400 Ebeltoft. Medtag kvittering.
Levering:
Derudover er leveringstiden på lagervarer normalt 2-3 hverdage for Danmark. Såfremt der ikke er tale om lagervarer, er det ved hvert produkt angivet den forventede leveringstid for den pågældende vare. Vi tager forbehold for udgåede varer, og varer der er i restordre. Kunsthaandvaerket.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser.
Det er vigtigt at der ved modtagelse af varen sker undersøgelse af emballagen for eventuelle skader inden der kvitteres for modtagelsen. I tilfælde af emballagen er beskadiget skal modtagelseskvitteringen/fragtbrevet som minimum noteres med følgende; ”pakken beskadiget”. Herefter modtages varen og kvittering gemmes. Såfremt også indholdet/varen er beskadiget kontaktes Kunsthaandvaerket.dk med oplysning om ordrenummer afhjælpning kan aftales.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Fortrydelsesret:
Julegaver kan sendes retur frem til d. 30.1.24:
Retur Adresse for julegaver er:
KUNSTHÅNDVÆRKET
Adelgade 43
8400 Ebeltoft
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Kunsthaandvaerket.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved returnering er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Send til:
KUNSTHÅNDVÆRKET
Adelgade 43
8400 Ebeltoft
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Overførsel sker ved kreditering af dit Dankort/VisaDankort eller kreditkort.
Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, og kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret:
Når du handler på Kunsthaandvaerket.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
KUNSTHÅNDVÆRKET
Adelgade 43
8400 Ebeltoft
Når du returnerer varen, bedes du angive hvad der er galt med varen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. På Kunsthaandvaerket.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”. Kunsthaandvaerket.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.